Претензия

0
+1
-1
ПретензияМарина asked 2 месяца ago
Доброго времени суток.Я, являюсь на протяжении долгих лет вашим абонентом.И никогода у меня не возникало столько проблем,сколько возникает на протяжении почти четырех месяцев.Все лето, ваши операторы «долбили» меня, уговаривая перейи с одного тарифа на другой. Я подумала,взвесила все «за» и «против», как говорят, решила перейти на тариф «МЫ МТС+». И началось….Сначала «Симки», ездила переоформляла в одной фамилии на другую, хотя в 2011 году, поеняв фамилию,я сходила в офис МТС, написала заявление о смене фамилии, предьявив все документы, а когда коснулось, до 2021 года никто ничего не поненял. Наверное взяли после моего визита в офис и выбросмили в мусорку. Далее, при подлючении, дяденька ,который мне все устанавливал, сказал,что подключаяя телевизоры, берется плата за аренду, бог с ним, почему об этом не оговорили, долбя меня звонками, это первое, второе-подключая номер к группе «Семья» тоже снимаются деньги(150 руб. за номер), тоже бог с ним,но об этом тоже ничего не сказано, это второе.Самое обидное для меня.У меня стоял и сейчас стоит автоплажети страый тариф предусматривал еще и скидку в размере 10%, что меня очень радовало, в течение шести месяцевв, копились денежки со скидки, и я могла спокойно пользоваться бонусом в некотором денежном размере, пополняя этим баланс. Но попользовалась два месяца, приходит смс о том, что скидки больше не будет!!!!! Ни оператор, и ни ваш робот в чате, никто не может дать впразумительного ответа….И только путем пользования ИНСТАГРАМ, мне дали сикдку в течение еще 3-х меясцев!!!! Да толькл ,то что я ваш абонет почти 15 лет,скидка должна быть, а  не набирая вам на линию слушать музыку, а в офисах МТС моего города надменно со мной разговарить. Да, кстати, я писала пренезию в конце сентября, в офисе МТС. Ответа до сих пор нет!!! Подумаю и отключусь от вас навсегда. Дорожить надо клиентами а не накрчивать их деньгами.
Ответ прошу прислать мне на почту: marina-dikova@mail.ru
Ваш ответ

5
+
6
=







Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
МТС Портал - Тарифы и услуги 2021, акции, личный кабинет, интернет